Chính Sách Bảo Mật mobi66

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, mobi66 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp và rút tiền. mobi66 không lưu trữ số thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, và dữ liệu cookie khi bạn truy cập nền tảng mobi66.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và các tương tác khác trên nền tảng.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) khi được yêu cầu xác minh tài khoản.

mobi66 chỉ thu thập thông tin cần thiết và tối thiểu cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, tôn giáo hay quan điểm chính trị của người dùng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng trên nền tảng mobi66.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ các yêu cầu KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của người dùng (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin).

3. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

mobi66 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa mobi66 và người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an ninh hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, mobi66 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

mobi66 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống, được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, mobi66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận được ủy quyền.

Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ mobi66 đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của mobi66.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

mobi66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ mobi66 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống bảo mật của mobi66 hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa an ninh.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mobi66 thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại và giám sát.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

mobi66 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống và bảo mật được lưu trữ trong 2 năm.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu người dùng đã đồng ý) được xóa ngay khi người dùng rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại người dùng.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng mobi66 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà mobi66 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng có thể liên hệ với mobi66 qua địa chỉ email hỗ trợ. mobi66 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.

8. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

mobi66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt của người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm.

Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng mobi66.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, mobi66 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với mọi bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Người dùng sẽ được thông báo nếu dữ liệu của họ được chuyển ra nước ngoài và có quyền phản đối việc chuyển dữ liệu này.

10. Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

mobi66 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, mobi66 sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản mobi66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

11. Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, mobi66 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, thông qua email đã đăng ký.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất của sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
• Hướng dẫn người dùng các bước cần thực hiện để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của mình.
• Báo cáo sự cố cho cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mobi66, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

mobi66 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.